Política de Privacidade – AUTEM
Última atualização: 18/08/2025
AUTEM SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 28.089.235/0001-10, com sede na Rua Desembargador Guilherme Abry, 620, Saguaçu, Joinville/SC, CEP 89.221-600 (“AUTEM” ou “Nós”), respeita a sua privacidade e adota medidas para proteger seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados quando você usa o aplicativo AUTEM – Simulação e Solicitação de Crédito (“Plataforma”).
1. Dados pessoais que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme o uso da Plataforma:
- Dados cadastrais: nome, CPF, RG, data de nascimento, e-mail, endereço, telefone, matrícula funcional e vínculo com Entidade Conveniada.
- Dados financeiros: renda, dados bancários, histórico e informações necessárias para simulação e contratação de crédito.
- Dados de autenticação e verificação: documentos digitalizados, selfie (prova de vida), biometria e assinatura eletrônica.
- Dados de navegação e dispositivo: IP, modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores, logs de acesso, cookies e, quando autorizado, geolocalização.
- Comunicações: interações via e-mail, telefone e WhatsApp para suporte e atendimento.
2. Bases legais e finalidades do tratamento
Tratamos seus dados com base nas hipóteses da LGPD (como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse e consentimento) para:
- Identificar e autenticar o Usuário na Plataforma.
- Realizar simulações, solicitações, contratação e acompanhamento de operações de crédito.
- Prevenir fraudes, garantir a segurança e a integridade da Plataforma.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (por ex., junto ao Banco Central do Brasil).
- Enviar comunicações sobre serviços, alterações contratuais e avisos importantes.
- Efetuar análises estatísticas e melhorias de usabilidade e desempenho.
3. Compartilhamento de dados
Poderemos compartilhar dados pessoais com:
- Instituições Financeiras parceiras (por exemplo, Giro SCD – Sociedade de Crédito Direto S/A) responsáveis pela concessão do crédito.
- Entidades Conveniadas para validação e liberação da operação.
- Prestadores de serviços de tecnologia, biometria, nuvem, analytics e segurança da informação, que atuam como operadores, seguindo nossas instruções contratuais.
- Autoridades públicas, quando necessário por obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
4. Armazenamento, segurança e retenção
- Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança (criptografia, controles de acesso, monitoramento e auditoria) para proteger os dados.
- Os dados são mantidos somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades ou conforme exigência legal/regulatória.
- Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, tomaremos as providências cabíveis e, quando aplicável, comunicaremos a você e à ANPD.
5. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis.
- Informações sobre o compartilhamento com entidades públicas e privadas.
- Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.
6. Transferência internacional
Prestadores de serviço podem estar fora do Brasil. Nessas hipóteses, garantimos a observância da LGPD e a adoção de salvaguardas adequadas para a proteção dos seus dados.
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para lembrar preferências, melhorar a experiência e realizar análises de uso. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo, ciente de que certas funcionalidades podem ser afetadas.
8. Crianças e adolescentes
A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados coletados indevidamente, adotaremos medidas para exclusão, mediante solicitação do responsável legal.
9. Atualizações desta Política
Poderemos atualizar esta Política a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas pela Plataforma ou canais apropriados, podendo ser necessário novo consentimento.
10. Contato e encarregado
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações:
- E-mail: suporte@autemcred.com.br
- Telefone: (47) 3804-5003
- WhatsApp: (47) 9775-0010
- Endereço: Rua Desembargador Guilherme Abry, 620, Saguaçu, Joinville/SC, CEP 89.221-600